Gayrimenkul danışmanlarının etkili ve verimli olarak iş stratejisi geliştirmeleri için kullandıkları bazı araçlar bulunmaktadır. Bu alanda müşteri ihtiyaç ve isteklerini belirleyerek bunlara uygun hareket planı çıkarmak çok önemlidir. Teknoloji dünyasının da gelişmesi ile beraber bu işlemler için fiziksel çaba gerçekleştirmek mümkün olmamaktadır. Bu nedenle emlak crm yazılımı olarak geçen yazılımların adaptasyonu da zorunlu olmaktadır.
Emlak CRM Yazılımı Nedir?
CRM yeni nesil gayrimenkul yazılımı olarak bilinmektedir. Potansiyel müşterilere daha kısa sürede etki etmeyi sağlayan teknolojiye CRM adı verilmektedir. Açılımı Customer Relationship Management Türkçesi Müşteri İlişkileri Yönetimi olmaktadır. Emlak CRM’nin en temel özelliği sektörde daha güçlü ilişkiler inşa etmeye ve aynı zamanda iş akışlarınızı verimli hale getirmenize yarar.
Günümüzde emlak danışmanları ve acenteleri tarafından CRM gayrimenkul programları sıklıkla kullanılmaktadır. Sektöre dair tüm veriler tek bir platformda saklanmaktadır. Buda CRM gayrimenkul yazılım programları ile gerçekleşmektedir. Böylece veri toplama, analiz etme ve arama gibi süreçlerin tümü üzerinden daha fazla kontrol imkanı tanımaktadır.
Emlak Sektöründe CRM’nin Önemi Nedir?
Kendi alanında öne çıkan bir isim olmak isteyen danışmanın emlak yönetimini daha verimli bir hale getirmesi çok önemlidir. Bu anlamda gayrimenkul danışmanı yazılımı kullanmak gerekir. Bu sistemler CRM olarak da bilinmektedir.
Potansiyel müşterilere ulaşmadan satış sürecini organize etmeye kadar birçok alanda kolaylık sağlamaktadır. Piyasada verileri incelemek, iş verimliliğini arttırmak, detaylı analizlere ulaşmak için gelişmiş yazılım seçmek çok önemli olmaktadır.
CRM potansiyel müşteri ve emlak danışmanı arasındaki iletişimin sağlıklı bir şekilde kurulmasına olanak sağlamaktadır. Organizasyon yetişini arttıran CRM yazılımları yorucu iş yükünden kurtulmayı da amaçlamaktadır. Zamandan tasarruf sağlayan CRM yazılımları müşteri isteklerini kategorilere ayırarak sınıflandırılmasına izin vermektedir.
Emlak CRM Yazılımı Özellikleri Nelerdir?
Gayrimenkul CRM yazılımı şirketlerin müşteri adayı, potansiyel müşteri ve mevcuttaki müşteriler ile daha güçlü ilişkiler inşa ederek bunları yönetmeye yardımcı olmaktadır. CRM yazılımları sahip oldukları özellikleri ile büyük avantajlar da sağlamaktadır. Gayrimenkul CRM yazılımı özelikleri şunlardır:
- Satıcı ve alıcı bilgilerin manuel bir şekilde girilmesi harcanan zamanı arttırmaktadır. Buna karşım CRM yazılımı ile irtibat bilgileri, iletişim ve erkinlikleri otomatik olarak girebilmek mümkündür.
- Alıcı ve satıcılar ile ilgili her etkinliği kontrol etmek oldukça zor olmaktadır. Emlak acentelerinde CRM her irtibat kişisinin satış sürecinde hangi düzeyde olduğu ve atılması gereken diğer adımın ne olduğunu göstermektedir. Ayrıca bu irtibat kişilerini huninin bir sonraki aşamasına otomatik olarak taşınmasına yardımcı olur.
- Gayrimenkul CRM’i sadece irtibat kişileri yönetmemektedir.
- Gayrimenkul CRM ile tek bir dokunuşla gerekli notlar sunulabilir. Bu sayede gerçek müşterilere özel hizmet sunmaya da hazır hale gelinir.
- Emlakçılar için hazırlanmış olan CRM yeni müşteri adaylarını geliştirmesine olanak sağlamaktadır.
- CRM neyin ne işe yaradığını tam olarak görülmesine yardımcı olmaktadır. Bu sayede daha akıllı kararlar verilir.